Наш с вами чат иногда подкидывает альтернативные пожелания и предложения.
Уважаемые разработчики, от Ёрика лично я жду нечто другое. Давайте попробуем подумать в другую сторону как его нам рекламировали проценщик товаров и услуг. Давайте сделаем бота для механиков для диагностики автомобиля по определённым параметрам. Типа ходовка ремни лампочки давление в колесах уровни тех жидкостей. Вот из того что механик на диагностировал, Ёрик делает проценку запчастей и работ и подкидывает приемщикам в виде светофора что критично что поездит. И за чем просто наблюдать. Вот кого многие ждали.
Проценщик, говорите. Сразу напрашиваются ассоциации “Старик проценщик” :-). И зовут его Юрик, а не Ёрик и даже не Йорик! Напомним самый популярный вопрос о Юрике, опубликованный на странице FAQ.
Далее прямая речь
“По стоимости запчастей можно откликнуться от стоимости оригинала и дальше хороший аналог 75% стоимости оригинала, средний аналог 50% стоимости оригинала, так себе аналог 30% стоимости оригинала. Ну и услуги добавил. К запчастям причем ерика так настроить что КЗУ (соотношение проданных запчастей к услугам, считается, помимо прочего, в Telegram-отчёте по отгрузке за период — примечание редактора) старался держать не ниже 1.85.
Выкатить это все в печатной форме с которой приемщик будет работать с клиентом.
Так же можно сделать что бы ерик задавал вопросы клиенту а тот отвечал. Когда менялось допустим тормозная жидкость. Когда менялась охлаждающая жидкость. Когда клиент менял свечи зажигания. и т д и т п.
Вобщем не знаю как другие, а лично я от ерика жду офигенного продавца. А то что на складе бардак я и так знаю.”
А как там будет не бардак, если там происходят такие чудеса с номенклатурой?
Бардак — злейший враг любой автоматизации!
Там, где человек в бардаке сориентируется и что-нибудь изобретёт, робот просто встанет и будет ждать команду, что ему делать. Любая автоматизация, будь то простой подбор запчастей в наряды, или “бот для механиков для диагностики”, или что-то ещё, не сработает, пока где-то есть бардак. Следовательно, цифровая трансформация любого бизнеса всегда начинается именно с устранения бардака.
Если робот по названию услуги не понимает, что именно вы собрались делать с автомобилем, он не разберётся, какие запчасти туда нужны. Если робот по названию запчасти не может однозначно понять, что это такое, он не рискнёт это использовать.
“Так и нужно сделать что бы у механика не было возможности выбрать другое. И ерик сможет правильно запчасти к услугам правильно подберет. И сейчас поставщики своими быстрыми доставками приучили сильно склад запчастями не забивать. Я думаю большинство с колес работают. И если сделать бота для механиков то там уже сразу механика заставлять выбирать правильное название услуг.”
Допустим. А откуда в вашей базе данных появится правильное название услуг, если в них там тоже бардак? Как ни крути, сперва справочники надо в порядок привести, чтоб механик из правильного выбирал.
Юрик задумывался как ассистент офигенного продавца, который снимет с него по-максимуму рутины, чтобы освободить время для главного — для общения с клиентом и собственно продажи.
Наука не знает способов из обычного продавца сделать офигенного. Но знает способы увеличить его продуктивность, чтобы он не после трёх клиентов с языком на плече бежал в аптечку за парацетамолом, а, допустим, после восьми.
“И кода клиент ответит на эти вопросы мп или сам ерик согласовал замены. Причем я считаю сам ерик. То есть если клиент отвечает на вопрос что не помнит когда менял свечи зажигания ерик начинает его обрабатывать на замену свечей. Или автоматом ставит задачу мп продать свечи зажигания и услугу по их замене.”
Вот такое было предложение. Потом тема заглохла. Если хотите, можете снова её поднять. Мы очень ценим ваше мнение и внимательно прислушиваемся к пожеланиям. Да, не кидаемся сразу это реализовывать, но всегда фиксируем, чтобы на очередной планёрке назначить им приоритеты.
Посмотреть, как переписка выглядела в чате и присоединиться к обсуждению можно по этой ссылке.