Юрик работает!

Люди — не роботы

От природы человеку свойственна тяга к движению и исследованию, к объединению и конкуренции. Однако, люди ленивы. В условиях ограниченных ресурсов и бесконечной конкуренции это не слабость — это механизм выживания.

Другое дело, что маркетинг давно превратил эти качества в рычаги управления. Он продаёт иллюзии, играя на инстинктах. Люди даже не замечают, как попадаются.

Эмпатия — для людей

Человек ежедневно совершает множество действий не задумываясь. Многие решения были приняты тысячи лет назад и продолжают оставаться актуальны. Чтобы не решать одни и те же задачи миллиарды раз, люди изобрели гениальный инструмент — доверие.

Доверие строится на эмпатии. И она недоступна машинам. Да, ИИ учится имитировать её, но его «сопереживание» — лишь алгоритм. Для холодных звонков этого хватает. Для полноценной продажи — нет.

Рутина — для роботов

Людей изматывает монотонность. Выполняя одни и те же действия, человека так и тянет привнести что-то новое: встать не с той ноги, забыть застегнуть ширинку, опоздать…

Попробуйте написать небольшой текст от руки. Сможете найти две идентичные буквы? Если только вы специально не тренировались в каллиграфии, у вас это не выйдет: каждая буква немного особенная.

Роботы же созданы для рутины. Они выполняют одно действие миллионы раз с превосходной точностью. Как качественные механические часы, которые десятилетиями отсчитывают секунды без сбоев.

Бизнес — это система

Бизнес работает по вашим правилам. Каждый процесс — винтик в механизме. Если винтик даёт сбой, механизм разваливается.

Есть задачи для умов: нестандартные, творческие, стратегические. Их решают вы и ваши лучшие сотрудники. Здесь нет места безынициативным. Здесь — только те, кто двигает бизнес вперёд.

Остальное — рутина. Действия по шаблону, где важна не голова, а точность. Вы поручаете их роботам, компьютерам или… сотрудникам, которых боитесь потерять. Потому что никто не хочет этим заниматься долго. А заниматься этим нужно постоянно.

Временно можно закрыть рутину кадрами низкой квалификации. Но они либо уйдут, как только чему-то научатся, либо будут бесконечно допускать ошибки. Ошибки за которые будет расплачиваться бизнес.

Юрик — сотрудник, которого не жалко

Юрик не человек. Это цифровая система нового класса.

Классические системы слепы (как автоматическая машина для бритья*): они навязывают бизнесу свои правила. Юрик адаптируется. Он учится у вашего бизнеса как живой сотрудник. Только он не устаёт, не жалуется и не ищет отговорок.

Юрик не заменит вас или ваших звёзд. Он заберёт то, что тормозит бизнес: рутину. Научите его один раз — он будет выполнять задачи сам или сигнализировать, когда нужно ваше вмешательство.

—

* Автоматическую машину для бритья изобрел советский инженер:

— Я изобрел автоматическую машину для бритья!
— И как она работает?
— Сюда вставляется голова, фиксируется зажимами, затем бритва начинает двигаться по заранее заданной траектории.
— Постойте! Ведь у каждого человека своя индивидуальная форма лица!
— Ну, это до первого бритья.

—

Задать вопросы можно в официальном чате или по электронной почте. Новости проекта читайте в новостном разделе блога или в Telegram-канале.

Узнать больше о проекте: миссия проекта YooRik и Соглашение о данных. Опасения по поводу того, что потом всё подорожает и станет неподъёмно, разбираем здесь.

Планы по разработке мы публикуем в блоге и в чате пользователей. Своими реакциями, сообщениями и комментариями вы поможете нам понять, что вас больше интересует и мы сможем учесть это в приоритетах.

Информация о состоянии интеграций с другими системами опубликована здесь.