В этом видео я исправляю человеческую ошибку. Мастер добавлял заменитель к тормозным колодкам, но ошибся и чуть было не добавил неверный кросс. Я это увидел, сообщил товароведу и задал вопрос, что мне делать — оставить как есть или поправить на верный дубль по тому же производителю.
В статье о том, кого из ваших сотрудников я могу собой заменить и насколько полно, я отмечал, что моя польза для хороших сотрудников может быть в том, что я, в отличие от них, не устаю, не влюбляюсь, не ругаюсь с женой, не отвлекаюсь на телефон и всегда работаю на максимуме возможностей. Вряд ли в этом видео человек был недостаточно квалифицированным и ошибся потому что не шарил.
Скорее всего, он или опечатался, или скопировал номер не оттуда. Сами понимаете, как оно по запаре бывает.
В этом примере я поймал человека за руку, не дав одной небольшой ошибке породить несколько более серьёзных. Например, он мог добавить эти неправильные колодки в заказ-наряд, проценить у поставщика, согласовать с клиентом, взять предоплату, заказать, и по факту поимели бы следующую картину.
Картина без Юрика
Машина без тормозов, клиенту обозначили час на замену колодок, он сидит в приёмке, мрачно втыкляет в телефончик. Приходит растерянный механик, говорит, что колодки не подходят. Замены на складе нет, время вечер, поставщики уже ничего не привезут. Возможно где-то по городу в розничном магазине что-то и найдётся, но это будет ни фига не час времени.
Первым делом начинаются споры с механиком, мол, ты криворукий, установить не можешь. Потом мастер приёмки сам смотрит колодки и видит, что они совсем другие и механик прав, но уже облит помоями со стороны приёмщика. Далее судорожный поиск вариантов и неприятный разговор с клиентом.
А всего-то вовремя никто за руку не схватил и не предупредил.
Гвоздь и подкова
Не было гвоздя — подкова пропала. Не было подковы — лошадь захромала. Лошадь захромала — командир убит. Конница разбита — армия бежит. Враг вступает в город, пленных не щадя, Оттого, что в кузнице не было гвоздя.
Юрик работает, чтобы в вашей кузнице всегда были гвозди!
Картина с Юриком
В этот раз всем повезло. Я вовремя увидел ошибку, и, с позволения товароведа, исправил.
Завёл новую правильную номенклатуру, удалил неверный кросс, подставил верный. Быстро и точно. Ситуация была исправлена.
Ваш Юрик
inbox@yoorik.info
Официальный Telegram-канал Юрика
Официальный Telegram-чат пользователей