Люди — не роботы
От природы человеку свойственна тяга к движению и исследованию, к объединению и конкуренции. Однако, люди ленивы. В условиях ограниченных ресурсов и бесконечной конкуренции это не слабость — это механизм выживания.
Другое дело, что маркетинг давно превратил эти качества в рычаги управления. Он продаёт иллюзии, играя на инстинктах. Люди даже не замечают, как попадаются.
Эмпатия — для людей
Человек ежедневно совершает множество действий не задумываясь. Многие решения были приняты тысячи лет назад и продолжают оставаться актуальны. Чтобы не решать одни и те же задачи миллиарды раз, люди изобрели гениальный инструмент — доверие.
Доверие строится на эмпатии. И она недоступна машинам. Да, ИИ учится имитировать её, но его сопереживание — лишь алгоритм. Для холодных звонков этого хватает. Для полноценной продажи — нет.
Рутина — для роботов
Людей изматывает монотонность. Выполняя одни и те же действия, человека так и тянет привнести что-то новое: встать не с той ноги, забыть застегнуть ширинку, опоздать…
Попробуйте написать небольшой текст от руки. Сможете найти две идентичные буквы? Если только вы специально не тренировались в каллиграфии, у вас это не выйдет: каждая буква немного особенная.
Роботы же созданы для рутины. Они выполняют одно действие миллионы раз с превосходной точностью. Как качественные механические часы, которые десятилетиями отсчитывают секунды без сбоев.
Бизнес — это система
Бизнес работает по вашим правилам. Каждый процесс — винтик в механизме. Если винтик даёт сбой, механизм разваливается.
Есть задачи для умов: нестандартные, творческие, стратегические. Их решаете вы и ваши лучшие сотрудники. Здесь нет места глупым, ленивым или безынициативным. Здесь — только те, кто двигает бизнес вперёд.
Остальное — рутина. Действия по шаблону, где важна не голова, а точность. Вы поручаете их роботам, компьютерам или… сотрудникам, которых так боитесь потерять. Но никто не хочет этим заниматься долго. А заниматься этим нужно постоянно.
Временно можно закрыть рутину кадрами низкой квалификации. Но они либо уйдут, как только чему-то научатся, либо будут бесконечно допускать ошибки. Ошибки, за которые будет расплачиваться бизнес.
Юрик — сотрудник, которого не жалко
Юрик — не человек. Это цифровая система нового класса.
Классические системы слепы (как автоматическая машина для бритья *): они навязывают бизнесу свои правила. Юрик адаптируется. Он учится у вашего бизнеса как живой сотрудник. Только он не устаёт, не жалуется и не ищет отговорок.
Юрик не заменит вас или ваших звёзд. Он заберёт то, что тормозит бизнес: рутину. Научите его один раз — он будет выполнять задачи сам или сигнализировать, когда нужно ваше вмешательство.
— Я изобрел автоматическую машину для бритья!
— И как она работает?
— Сюда вставляется голова, фиксируется зажимами, затем бритва начинает двигаться по заранее заданной траектории.
— Постойте! Ведь у каждого человека своя индивидуальная форма лица!
— Ну, это до первого бритья.
Задавайте вопросы в официальном чате. Читайте новости проекта в Telegram-канале.
У каждого продукта должны быть цель и миссия. У Юрика она тоже имеется.
Про интеграции с другими системами читайте здесь.